Fiber till din hyresrätt
Det första du ska göra är att kolla om din lägenhet är ansluten.
Så här gör du
Kika in under följande rubriker för att få råd och tips om vad du ska göra om din lägenhet är ansluten eller inte. Här finns också information om vad du behöver göra om du ska flytta.
Grattis, då behöver du bara kontakta någon av våra tjänsteleverantörer och beställa tjänster. Du väljer själv vilken leverantör och vilka tjänster du vill ha, oavsett vad dina grannar har valt. Vi på Halmstad stadsnät har i uppgift att ge dig som kund de allra bästa förutsättningar oavsett vilket val du gör. Ibland får vi frågor om vad som menas med en tjänsteleverantör. Det är exempelvis aktörer och företag som säljer tv, – internet – och telefonitjänster. Det finns också leverantörer som säljer larm – och omsorgstjänster.
Du hittar kontaktuppgifter till de leverantörer som säljer tjänster i vårt nät på sidan Valbara tjänsteleverantörer.
Aj då, vilken otur. Det bästa du kan göra då är att ta kontakt med fastighetsägaren. Fråga om det stämmer att det inte finns en fiberanslutning i huset och om inte, hör efter om det finns planer på en framtida anslutning? Kanske är ni flera grannar som vill ha fiber, vilket gör det lättare för fastighetsägaren att se nyttan av en sån investering. Kanske blir det vi som kan hjälpa din fastighetsägare eller så faller valet på någon annan? Om du vill tipsa om oss så går det utmärkt att hänvisa till marknad@halmstadsstadsnat.se så lovar vi hjälpa till på bästa sätt.
Det enda du behöver göra är att säga upp de tjänster du beställt hos tjänsteleverantören. Avtalet som gäller själva fiberanslutningen i din lägenhet är skrivet mellan din hyresvärd och Halmstads stadsnät, inget att oroa sig för här med andra ord.
Skriv på överlåtelseavtalet nedan och skicka in det till oss.
Överlåtelseavtal
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Önskar du avtalet på papper, vänligen kontakta oss via vår kundtjänst Halmstad direkt på 035-19 29 90, eller till marknad@halmstadsstadsnat.se.
Avtalet skickar du till:
Halmstads Stadsnät AB
Box 8050
300 08 Halmstad
Frågor och svar
Vi får många frågor som rör våra fiberanslutningar. Det kan vara fakturafrågor, undringar kring teknisk utrustning eller vad som förväntas av dig som kund vid en installation. Här har vi samlat de vanligaste frågorna för att du så snabb som möjligt ska få hjälp.
Valbara tjänsteleverantörer
En tjänsteleverantör är ett företag som säljer olika tjänster i vårt fibernät. Det kan exempelvis vara TV, internet och telefoni. Vi på Halmstad stadsnät säljer inga tjänster, vi ser istället till att du har ett stabilt nät där dina tjänster fungerar.
Om oss
Vi är ett av Sveriges mest utbyggda stadsnät. Här hittar du information om bland annat vår vision, värdegrund och styrelse.
